Requisitos técnicos
TwinWorks funciona en el navegador: no hay nada que instalar. Esta página indica lo que TwinWorks necesita del navegador, de la pantalla y del ordenador, los permisos que piden algunas funciones y los archivos que TwinWorks acepta.
Navegador
- Usa la última versión de tu navegador, con JavaScript activado.
- Las vistas 3D usan la tarjeta gráfica a través del navegador: WebGPU cuando el navegador lo ofrece y, si no, WebGL 2. Cuando un navegador no ofrece ninguno de los dos, aparece el mensaje «This device can't show 3D» (este dispositivo no puede mostrar 3D) en lugar de la vista 3D, tanto en los editores como en el visor de procedimientos: abre TwinWorks, o el enlace que te han dado, en otro navegador o en otro dispositivo.
- Permite las cookies y el almacenamiento local para la dirección en la que abres TwinWorks: tu inicio de sesión se guarda en cookies, y elecciones como la organización en la que trabajas se guardan en el almacenamiento local del navegador.
- Mantén una conexión a internet estable: TwinWorks carga y guarda tu trabajo en línea.
Pantalla y dispositivo
- Los editores del gemelo del producto, de los procedimientos y de los documentos están pensados para la ventana ancha de un ordenador.
- Puedes seguir un procedimiento publicado y leer un documento publicado en un teléfono o una tableta.
- En una ventana de menos de 768 píxeles de ancho o de menos de 500 píxeles de alto, la barra lateral izquierda se sustituye por el botón Open menu (abrir el menú, tres líneas), en la parte superior de la página.
- En una ventana de menos de 1280 píxeles de ancho, las tablas de Estadísticas (la sección Insights) se convierten en listas.
Ordenador
- Para trabajar en los editores, usa un ordenador de sobremesa o un portátil con 8 GB de memoria o más.
- Una gráfica integrada basta para los modelos 3D pequeños. Los modelos grandes se mueven con más fluidez con una tarjeta gráfica dedicada.
- Un archivo 3D se prepara en tu navegador cuando lo añades, de modo que un archivo grande consume tiempo y memoria de tu propio ordenador. A partir de 50 MB, el cuadro de diálogo muestra un mensaje con el tamaño del archivo, por ejemplo «Large file detected (120 MB) — processing may take several minutes. The page will remain active.» (archivo grande detectado: el procesamiento puede tardar varios minutos y la página seguirá activa). Deja el cuadro de diálogo abierto hasta que termine el procesamiento.
- Antes de abrir un modelo grande, cierra las demás pestañas que muestren 3D o vídeo.
Permisos del navegador
Algunas funciones necesitan un permiso que el navegador pide la primera vez que las usas. Si lo denegaste en su momento, vuelve a concederlo en la configuración del sitio del navegador, a la que se suele llegar desde el icono situado a la izquierda de la barra de direcciones, y después recarga la página. En un teléfono o una tableta, el propio navegador también necesita el permiso, en los ajustes del dispositivo.
| Función | Dónde | Permiso |
|---|---|---|
| Record with 3D and voice (grabar con 3D y voz) | Editor de procedimientos, en el menú More ways to add steps (más formas de añadir pasos). En un procedimiento sin pasos: 3D and voice, bajo Record a procedure (grabar un procedimiento). | Micrófono |
| Record a video (grabar un vídeo) | Editor de procedimientos, en el mismo menú. En un procedimiento sin pasos: Video, bajo Record a procedure. | Cámara y micrófono |
| Open camera (abrir la cámara), cuando el resultado de un paso necesita una foto | El visor de procedimientos, donde se sigue un procedimiento publicado: en el cuadro de diálogo Step result (resultado del paso), cuando Photo reporting (informes con foto) está activado | Cámara |
| Take a photo (hacer una foto), para mostrar al Asistente del visor lo que ves | El panel del Asistente del visor | Cámara |
| View in AR (ver en realidad aumentada) | El visor de procedimientos, en un procedimiento con pasos preparados para la realidad aumentada | Cámara |
Cuando falta un permiso, TwinWorks lo indica. Si una grabación con 3D y voz no puede empezar, aparece el mensaje «Could not start recording» (no se ha podido iniciar la grabación) y, debajo, «Make sure microphone access is allowed.» (comprueba que el acceso al micrófono está permitido); si es una grabación de vídeo, aparecen «Could not start video recording» (no se ha podido iniciar la grabación de vídeo) y «Make sure camera and microphone access are allowed.» (comprueba que el acceso a la cámara y al micrófono está permitido), o «This browser cannot record video» (este navegador no puede grabar vídeo) cuando el navegador no puede codificar el vídeo. Si la cámara no se puede abrir, aparecen los mensajes «Could not access your camera» (no se ha podido acceder a tu cámara) y «Check your camera permissions.» (revisa los permisos de la cámara).
Hay un permiso más que no figura en la tabla: las exportaciones, los informes y los códigos QR se guardan como archivos, así que permite que el navegador descargue archivos de TwinWorks, y varios archivos seguidos si te lo pregunta.
Consulta Procedimientos para la grabación y la realidad aumentada, Informes para las fotos de un paso y Publicación para el Asistente del visor.
Archivos que acepta TwinWorks
| Para | Archivos |
|---|---|
| El archivo 3D de un producto | Lo ideal es STEP (.step, .stp). También GLB, glTF, FBX, OBJ, USDZ, USD y USDA, o un archivo ZIP que contenga un conjunto STEP o un modelo glTF. |
| Los manuales y las fichas técnicas de un producto | PDF al crear el producto. PDF y Word (.docx) en la sección Sources (fuentes) del producto. |
| Esquemas y planos | Esquemas de KiCad (.kicad_sch, .sch), esquemas de QElectroTech (.qet, .xml), planos DXF (.dxf) y planos SVG o PNG (.svg, .png), en la sección Sources del producto. |
| Un vídeo para generar un procedimiento a partir de él o para mostrarlo en un paso | MP4, WebM, MOV o M4V |
| Una imagen en un paso | JPEG, PNG o WebP |
| Una imagen para el Asistente del visor | JPEG, PNG o WebP |
| El logotipo de la organización | PNG o JPEG |
| Una foto de perfil | PNG o JPEG |
Un producto no necesita un archivo 3D: puedes crearlo solo con sus manuales y fichas técnicas y añadir el archivo 3D más adelante. Consulta Productos.
Si TwinWorks no funciona en un ordenador y un navegador que cumplen lo indicado en esta página, consulta Contacto.